Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan – Di tengah banyaknya konten yang muncul setiap hari, membuat konten marketing yang relevan menjadi tantangan tersendiri bagi perusahaan. Pelanggan tidak hanya menerima informasi dari satu brand. Mereka melihat berbagai promosi, membaca banyak informasi, dan membandingkan pilihan sebelum mengambil keputusan.
Karena itu, konten marketing tidak cukup hanya di buat agar terlihat menarik. Konten juga harus memiliki alasan yang jelas untuk di baca, di tonton, atau di bagikan oleh audiens.
Konten yang relevan biasanya terasa dekat dengan kebutuhan pelanggan. Mereka dapat menemukan informasi yang memang sedang di cari atau mendapatkan sudut pandang yang membantu menyelesaikan masalah.
Dengan demikian, strategi konten sebaiknya tidak di mulai dari pertanyaan, “Apa yang ingin kita jual?” Sebaliknya, mulailah dengan pertanyaan, “Apa yang sedang di butuhkan oleh pelanggan?”
Pendekatan tersebut membuat komunikasi marketing menjadi lebih manusiawi. Selain itu, perusahaan juga memiliki peluang lebih besar untuk membangun hubungan dengan audiens dalam jangka panjang.
Kenali Siapa Audiens Anda
Sebelum membuat konten, perusahaan perlu mengetahui siapa yang ingin di ajak berbicara.
Setiap audiens memiliki kebutuhan, kebiasaan, dan cara mencari informasi yang berbeda. Karena itu, satu jenis konten belum tentu cocok untuk semua orang.
Cobalah memahami masalah yang sering mereka hadapi. Perhatikan pula pertanyaan yang sering muncul, keluhan yang di sampaikan, serta topik yang mendapatkan perhatian paling besar.
Semakin baik perusahaan mengenal audiens, semakin mudah pula menentukan topik dan gaya komunikasi yang sesuai.
Hal ini sejalan dengan peran marketing yang salah satunya adalah memahami kebutuhan dan keinginan pasar. Sinergi Corpora Indonesia juga menekankan pentingnya memahami perilaku konsumen dalam menentukan strategi marketing.
Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan: Buat Konten dari Masalah Nyata
Konten yang relevan biasanya berangkat dari masalah yang benar-benar di alami audiens.
Misalnya, pelanggan sering bingung memilih produk. Maka, perusahaan dapat membuat konten edukasi yang membantu mereka memahami perbedaan setiap pilihan.
Jika pelanggan sering mengalami kesalahan dalam menggunakan produk, perusahaan dapat membuat panduan sederhana.
Dengan cara tersebut, konten tidak terasa seperti iklan yang hanya meminta orang membeli. Sebaliknya, konten memberikan manfaat terlebih dahulu.
Ketika audiens merasa terbantu, kepercayaan terhadap brand dapat tumbuh secara lebih alami.
Jangan Terlalu Banyak Membicarakan Produk
Salah satu kesalahan dalam content marketing adalah terlalu sering membicarakan produk sendiri.
Memang, produk perlu di perkenalkan. Namun, jika hampir setiap konten hanya berisi promosi, audiens dapat merasa bosan.
Karena itu, cobalah menyeimbangkan konten promosi dengan konten edukasi dan informasi yang bermanfaat.
Misalnya, perusahaan yang menjual produk tertentu dapat membahas tips penggunaan, kesalahan yang perlu di hindari, cara memilih produk, atau perkembangan tren yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan.
Dengan begitu, brand tidak hanya di kenal sebagai penjual. Brand juga dapat dipandang sebagai sumber informasi yang membantu.
Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan: Gunakan Bahasa yang Mudah Di pahami
Konten marketing tidak harus menggunakan bahasa yang rumit agar terlihat profesional.
Justru, bahasa yang sederhana sering kali lebih mudah di terima.
Gunakan kalimat yang langsung pada inti pembahasan. Hindari istilah teknis yang tidak perlu. Jika istilah tertentu memang harus di gunakan, berikan penjelasan singkat agar audiens tetap memahami maksudnya.
Selain itu, gunakan gaya bahasa yang sesuai dengan karakter audiens.
Konten untuk profesional tentu dapat menggunakan gaya berbeda dengan konten untuk pelanggan umum. Yang terpenting, pesan tetap jelas dan tidak terasa di buat-buat.
Berikan Nilai Sebelum Mengajak Membeli
Konten marketing yang baik memberikan sesuatu kepada audiens sebelum meminta mereka melakukan tindakan.
Nilai tersebut dapat berupa pengetahuan, inspirasi, solusi, tips, atau sudut pandang baru.
Sebagai contoh, daripada langsung membuat konten dengan pesan “Beli produk kami sekarang”, perusahaan dapat memberikan panduan yang membantu audiens memahami masalah mereka.
Setelah audiens mendapatkan manfaat, barulah produk dapat di perkenalkan sebagai salah satu solusi.
Pendekatan seperti ini membuat promosi terasa lebih wajar. Audiens tidak merasa terus-menerus di dorong untuk membeli.
Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan: Ikuti Perubahan Tren
Relevansi juga berkaitan dengan kemampuan mengikuti perubahan.
Dunia marketing terus berkembang. Platform digital berubah, kebiasaan audiens ikut bergerak, dan format konten yang populer dapat berganti dengan cepat.
Sinergi Corpora Indonesia menekankan bahwa marketer perlu mengikuti perkembangan teknologi, platform digital, serta perubahan preferensi konsumen. Pelatihan marketing yang mereka jelaskan juga mencakup digital marketing, SEO, content marketing, data analitik, storytelling, komunikasi, dan kemampuan beradaptasi terhadap tren.
Namun, mengikuti tren bukan berarti setiap konten harus ikut-ikutan.
Pilih tren yang memang sesuai dengan karakter brand dan kebutuhan audiens. Dengan begitu, konten tetap terasa relevan tanpa kehilangan identitas.
Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan: Manfaatkan Data untuk Menentukan Konten
Perasaan dan kreativitas memang penting dalam marketing. Namun, keputusan konten akan lebih kuat jika di dukung data.
Perhatikan konten mana yang mendapatkan respons baik. Lihat pula topik yang sering di cari, durasi interaksi, komentar, pertanyaan, dan respons dari audiens.
Data tersebut dapat memberikan gambaran tentang apa yang benar-benar menarik perhatian pelanggan.
Selanjutnya, gunakan hasil tersebut untuk menyusun konten berikutnya.
Marketing berbasis data juga menjadi salah satu hal yang di tekankan Sinergi Corpora Indonesia karena data analitik dapat membantu memahami perilaku konsumen, menemukan tren pasar, dan mengukur efektivitas kampanye.
Jangan Takut Mengubah Strategi
Tidak semua konten akan berhasil.
Ada konten yang mendapatkan banyak perhatian. Ada juga konten yang ternyata tidak sesuai dengan harapan.
Hal tersebut merupakan bagian dari proses.
Daripada menganggap konten yang kurang berhasil sebagai kegagalan, gunakan hasilnya sebagai bahan evaluasi. Cari tahu bagian mana yang perlu di perbaiki.
Mungkin topiknya kurang sesuai. Bisa juga judulnya kurang menarik, penyampaiannya terlalu panjang, atau pesan utamanya tidak cukup jelas.
Dengan evaluasi seperti ini, strategi content marketing dapat berkembang dari waktu ke waktu.
Gunakan Storytelling agar Konten Lebih Hidup
Informasi yang baik akan lebih mudah di ingat ketika disampaikan dengan cara yang menarik.
Salah satu caranya adalah menggunakan storytelling.
Cerita dapat membantu audiens memahami masalah dan melihat bagaimana sebuah solusi memberikan manfaat dalam situasi tertentu.
Namun, storytelling tidak harus selalu panjang.
Cerita sederhana mengenai pengalaman pelanggan, tantangan yang pernah dihadapi, atau proses di balik sebuah produk dapat membuat komunikasi brand terasa lebih manusiawi.
Karena itu, jangan hanya menyampaikan fakta. Jika memungkinkan, ceritakan konteks di balik fakta tersebut.
Konsisten Tanpa Menjadi Monoton
Konten yang relevan juga membutuhkan konsistensi.
Audiens perlu mengetahui bahwa brand tersebut aktif dan memiliki sesuatu yang bermanfaat untuk dibagikan.
Namun, konsisten bukan berarti mengulang pesan yang sama setiap hari.
Justru, perusahaan perlu memiliki beberapa sudut pandang dalam membahas satu tema.
Satu produk dapat dibahas dari sisi manfaat, cara penggunaan, kesalahan yang perlu dihindari, pengalaman pelanggan, hingga tips yang berkaitan dengan produk tersebut.
Dengan demikian, konten tetap konsisten tetapi tidak terasa monoton.
Sesuaikan Konten dengan Tahap Pelanggan
Tidak semua audiens berada pada tahap yang sama.
Ada orang yang baru mengetahui brand. Ada pula yang sudah mempertimbangkan untuk membeli.
Karena itu, konten sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing tahap.
Audiens yang baru mengenal brand mungkin membutuhkan konten edukasi. Sementara itu, calon pelanggan yang sudah tertarik mungkin membutuhkan informasi lebih detail mengenai manfaat, proses, atau pengalaman pengguna.
Dengan memahami perjalanan audiens, perusahaan dapat memberikan konten yang lebih tepat pada waktu yang tepat.
Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan: Buat Konten yang Mengundang Interaksi
Marketing bukan komunikasi satu arah.
Ajak audiens untuk memberikan pendapat, bertanya, atau membagikan pengalaman.
Interaksi tersebut tidak hanya meningkatkan keterlibatan. Lebih dari itu, komentar dan pertanyaan audiens dapat menjadi sumber ide untuk konten berikutnya.
Misalnya, jika banyak orang menanyakan hal yang sama, pertanyaan tersebut dapat diubah menjadi artikel, video, carousel, atau materi edukasi lainnya.
Dengan begitu, audiens ikut membantu perusahaan menemukan topik yang relevan.
Jaga Konsistensi antara Konten dan Pelayanan
Konten marketing dapat membuat janji kepada pelanggan. Karena itu, pengalaman setelah pelanggan berinteraksi dengan perusahaan harus sesuai dengan pesan tersebut.
Jika konten menjanjikan pelayanan yang cepat, pelanggan tentu berharap mendapatkan respons yang baik.
Jika konten menampilkan brand sebagai solusi yang mudah, proses mendapatkan solusi tersebut juga sebaiknya tidak dibuat rumit.
Dengan demikian, content marketing tidak berdiri sendiri.
Marketing, sales, dan pelayanan perlu memiliki pemahaman yang selaras agar pengalaman pelanggan tetap konsisten.
Sinergi Corpora Indonesia juga menempatkan kemampuan komunikasi dan hubungan dengan pelanggan sebagai bagian penting dalam pengembangan Sales & Marketing Excellence.
Peran Coach Dian Saputra sebagai Trainer dan Motivator
Coach Dian Saputra merupakan Trainer dan Motivator yang berfokus pada pengembangan Leadership, Sales, Marketing, dan Service Excellence. Berdasarkan informasi Sinergi Corpora Indonesia, beliau memiliki pengalaman lebih dari satu dekade dalam pengembangan SDM dan menggunakan pendekatan yang inspiratif sekaligus aplikatif. Dalam bidang marketing, materi yang dikembangkan mencakup perkembangan digital marketing, data analitik, content marketing, SEO, storytelling, komunikasi, serta kemampuan beradaptasi dengan perubahan pasar.
Pendekatan tersebut relevan dengan kebutuhan marketing saat ini. Sebab, membuat konten bukan hanya persoalan kreativitas. Tim marketing juga perlu memahami pelanggan, membaca data, mengikuti perubahan, dan mampu menyampaikan pesan dengan cara yang tepat.
Cara Membuat Konten Marketing yang Relevan: Evaluasi Konten Secara Berkala
Setelah konten dipublikasikan, pekerjaan belum selesai.
Perusahaan perlu melihat bagaimana audiens meresponsnya.
Konten yang mendapatkan respons baik dapat menjadi bahan untuk pengembangan topik berikutnya. Sebaliknya, konten yang kurang mendapatkan perhatian dapat dievaluasi.
Perhatikan pula apakah konten berhasil mencapai tujuan yang ditetapkan.
Tujuan tersebut tidak selalu harus berupa penjualan. Bisa saja tujuannya meningkatkan awareness, mendapatkan interaksi, membangun kepercayaan, atau memberikan edukasi kepada pelanggan.
Dengan tujuan yang jelas, hasil content marketing akan lebih mudah diukur.
Relevansi Dibangun dari Kemauan untuk Mendengarkan
Pada akhirnya, cara membuat konten marketing yang relevan tidak hanya bergantung pada kemampuan membuat desain atau menulis caption.
Hal yang lebih penting adalah kemampuan mendengarkan pelanggan.
Dengarkan pertanyaan mereka. Perhatikan masalah yang mereka hadapi. Amati perubahan perilaku mereka. Kemudian, ubah informasi tersebut menjadi konten yang benar-benar berguna.
Dengan pendekatan tersebut, content marketing tidak hanya menjadi aktivitas untuk memenuhi kalender posting.
Konten menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan.
Ketika audiens merasa bahwa sebuah brand memahami kebutuhan mereka, komunikasi akan terasa lebih dekat. Dari sanalah kepercayaan dapat tumbuh secara perlahan.
Kesimpulan
Cara membuat konten marketing yang relevan dimulai dari memahami siapa audiens dan apa yang mereka butuhkan.
Konten yang baik bukan sekadar konten yang terlihat menarik. Konten perlu memberikan manfaat, menggunakan bahasa yang mudah dipahami, menjawab masalah nyata, dan sesuai dengan perubahan perilaku pelanggan.
Selain itu, perusahaan perlu memanfaatkan data untuk mengevaluasi hasil. Dengan begitu, strategi content marketing dapat terus diperbaiki berdasarkan respons nyata dari audiens.
Yang tidak kalah penting, marketing perlu beradaptasi. Tren dapat berubah, platform dapat berkembang, dan kebutuhan pelanggan dapat bergeser.
Karena itu, jangan hanya membuat konten untuk hari ini. Bangun kemampuan tim untuk terus belajar, mendengarkan pelanggan, dan menyesuaikan komunikasi.
Pada akhirnya, konten yang relevan adalah konten yang membuat pelanggan merasa, “Ini memang informasi yang sedang saya butuhkan.”
Saatnya Membangun Strategi Marketing yang Lebih Relevan
Konten yang kuat bukan hanya tentang seberapa menarik tampilannya, tetapi seberapa tepat pesan yang disampaikan kepada orang yang tepat. Dengan memahami pelanggan, menggunakan data, dan terus beradaptasi, perusahaan dapat membangun komunikasi marketing yang lebih relevan dan bernilai.
Ingin mengembangkan kemampuan tim dalam bidang Marketing, Sales, Leadership, dan Service Excellence? Pelajari informasi dan program pengembangan SDM melalui jasa-motivator.com.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai program training dan pengembangan SDM dari Sinergi Corpora Indonesia, kunjungi sinergicorporaindonesia.com.
Butuh training untuk meningkatkan kemampuan marketing dan tim Anda? Hubungi WhatsApp 082245009200 dan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda bersama Coach Dian Saputra.